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Tela do celular com listras ou manchas: o que pode ser?

Listras, manchas roxas ou esverdeadas, áreas que não respondem ao toque — o que causa e quando é a tela.

Aquelas listras coloridas, manchas roxas ou esverdeadas ou pontos que se espalham pela tela do celular assustam — principalmente quando aparecem sem o aparelho ter caído. Na maioria das vezes o problema está no conjunto da tela (o display), e não em algo interno grave. Veja o que costuma causar.

As causas mais comuns

1. Display danificado (mesmo sem trincar). A tela do celular tem duas partes: o vidro e o display (o AMOLED/LCD que forma a imagem). Uma queda, uma pressão no bolso ou até o calor podem danificar o display sem quebrar o vidro — e é aí que surgem as manchas e listras. É a causa número um.

2. Mancha roxa/preta que cresce. Típico de tela AMOLED que sofreu impacto ou pressão: uma mancha escura (às vezes com "tinta" espalhando) que aumenta com o tempo. O display precisa ser trocado antes que tome a tela toda.

3. Linhas verticais ou horizontais fixas. Costumam vir de um conector/flex da tela solto ou de dano no próprio display. Às vezes aparecem depois de uma queda ou de o aparelho ter pegado umidade.

4. Contato com água. Umidade infiltrada pode oxidar o conector da tela e gerar manchas e falhas de toque. Quanto antes o aparelho for aberto e limpo, melhor.

É a tela ou é software?

Dá para descartar software rápido: reinicie o celular e observe. Se as listras/manchas aparecem também na tela de bloqueio, no menu e até quando o aparelho está desligando, é hardware (a tela). Se some ao reiniciar ou só acontece dentro de um aplicativo, pode ser software — bem mais raro. Uma foto printada que sai perfeita, mas a tela mostra as manchas, também confirma que o problema é no display.

Vale a pena consertar?

Na maioria dos casos a solução é a troca da tela, e compensa quando o custo fica abaixo de cerca de 40% do valor de um aparelho equivalente novo — a régua que usamos para orientar com honestidade. No diagnóstico gratuito confirmamos se é o display, o conector ou umidade, e passamos o orçamento antes de você decidir. Quanto antes, melhor: manchas de AMOLED tendem a crescer.

Dúvidas frequentes

Perguntas e respostas

Por que apareceram listras na tela do meu celular sem ele cair?

O display (a parte que forma a imagem, atrás do vidro) é sensível a pressão, calor e umidade — dá para danificá-lo sem trincar o vidro. Pressão no bolso, uma leve torção ou infiltração de água já causam listras e manchas. Na maioria dos casos, a solução é a troca da tela.

Mancha roxa ou verde na tela tem conserto?

Tem: é troca da tela (display). A mancha roxa/preta que "espalha" é típica de AMOLED que sofreu impacto ou pressão, e tende a crescer com o tempo — por isso vale resolver logo, antes que tome a tela inteira e atrapalhe o toque.

Como saber se é a tela ou é problema de software?

Reinicie o celular. Se as listras ou manchas continuam na tela de bloqueio, no menu e até ao desligar, é hardware (a tela). Se somem ao reiniciar ou só aparecem dentro de um app, pode ser software. Outra dica: tire um print — se a imagem salva sai perfeita mas a tela mostra o defeito, o problema é no display.

A mancha vai crescer se eu não consertar?

Nas telas AMOLED, geralmente sim. A área danificada costuma se espalhar e pode começar a afetar o toque naquela região. Não é urgência de segurança, mas quanto antes trocar a tela, menor a chance de o problema piorar.

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